Conditions de service après-vente de la succursale Greater Shanghai

Merci d'avoir choisi le service de manucure de marque Jasmine. Nous nous engageons à fournir des produits et services professionnels et de haute qualité. Afin d'assurer votre satisfaction et d'établir une relation de coopération à long terme, veuillez lire attentivement les conditions de service après-vente suivantes:

1. Garantie de service: nous garantissons que tous les services sont fournis par des professionnels certifiés utilisant des matériaux de haute qualité répondant aux normes de sécurité.

Deux. Commentaires des clients: si vous avez une insatisfaction à l'égard de notre service ou de notre produit, veuillez nous contacter dans les 7 jours ouvrables suivant la réception du service ou du produit, nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème.

3. Retour et échange de produits: pour tout problème de produit causé par notre négligence, nous fournirons un service de retour et d'échange gratuit. Les produits de retour et d'échange doivent être inutilisés et demandés dans les 14 jours ouvrables suivant l'achat.

4. Engagement de qualité: pour tous les produits à ongles, nous fournissons une période de garantie de qualité de 30 jours. Si des problèmes de qualité des produits sont constatés au cours de cette période, des services de réparation ou de remplacement peuvent être obtenus gratuitement.

5. Intervention d'urgence: si vous rencontrez des problèmes d'urgence lors de l'utilisation de nos produits ou services, nous fournirons un service d'intervention rapide et nous nous efforcerons de fournir une solution dans les 24 heures.

6. Entretien régulier: nous vous recommandons d'effectuer une maintenance régulière du produit selon les instructions du produit afin d'assurer les meilleurs résultats. Notre équipe est prête à vous fournir des conseils et une assistance en matière de maintenance.

7. Formation des utilisateurs: pour les partenaires B2B, nous fournissons la formation nécessaire à l'utilisation des produits et à la prestation de services afin de garantir un niveau de service élevé chez l'utilisateur final.

8. Traitement des plaintes: si vous avez une plainte, veuillez la soumettre via notre canal de contact officiel. Nous nous engageons à fournir une réponse préliminaire dans les 48 heures suivant la réception de la plainte.

Nous nous engageons à suivre les conditions de service après-vente ci-dessus et à continuer à nous améliorer pour répondre et dépasser vos attentes. Votre satisfaction est la direction de nos efforts. Pour plus d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service à la clientèle.