1. обеспечение качества продукции:
мы обещаем предоставить услуги по маникюру и ресницам и связанные с ними продукты, которые соответствуют стандартам качества наших рынков (США и Франция) или превышают их. бренд Jasmine стремится использовать сертифицированные материалы и процессы для обеспечения удовлетворенности клиентов. для любого недовольства, вызванного проблемами качества, мы обязуемся предоставлять необоснованные услуги по замене или соответствующие меры по исправлению положения.
два. защита конфиденциальности пользователя:
мы придаем большое значение защите конфиденциальности пользователей. весь сбор и хранение данных о клиентах строго соответствуют законам и правилам защиты данных Соединенных Штатов и Франции. мы гарантируем, что мы не будем передавать информацию о клиентах третьим лицам, кроме как с согласия клиента или в соответствии с законом.
3. политика возврата и обмена:
ногтевые продукты, приобретенные пользователями, могут быть возвращены и обменены без причины в течение 14 дней после получения, если продукты не были использованы и упаковка завершена. пользователь несет ответственность за любые расходы, понесенные в процессе возврата. если продукт имеет дефекты или не соответствует инструкциям по заказу, мы несем ответственность за соответствующие расходы на возврат и повторную отправку.
4. политика послепродажного обслуживания:
мы предоставляем профессиональную команду послепродажного обслуживания для решения любых проблем, с которыми сталкиваются клиенты в процессе использования наших продуктов и услуг. послепродажное обслуживание включает в себя техническую поддержку, консультации по продуктам и обработку жалоб и т.д., чтобы гарантировать, что клиенты получат удовлетворительные решения.
5. заявление о соответствии правовым нормам:
мы заявляем, что вся деловая деятельность соответствует американским, французским и международным законам и правилам. мы привержены поддержанию добросовестной конкуренции на рынке и соблюдению отраслевых норм.
6. положения и условия пересматриваются и обновляются:
мы оставляем за собой право в любое время пересмотреть и обновить условия этой политики. для любых существенных изменений мы будем уведомлять клиента по открытым каналам и предоставлять клиенту достаточно времени, чтобы понять эти изменения и адаптироваться к ним.
7. разрешение споров:
для любых споров, вызванных продуктами или услугами, мы сначала рекомендуем вести переговоры. если соглашение не будет достигнуто, спор будет передан в арбитраж или компетентный суд для урегулирования в соответствии с рыночным правом (Соединенные Штаты или Франция).
